为全面生动展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想情况，巩固深化群众信访件件有回复工作，推动解决群众反映的实际问题，努力实现案结事了人和，根据最高人民检察院部署，全国检察机关于2020年6月8日至12日开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动。
习近平总书记强调：“以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心，是党的初心，也是党的恒心。”“始终要把人民放在心中最高的位置，始终全心全意为人民服务，始终为人民利益和幸福而努力工作。”
最高人民检察院检察长张军向全国人民作出庄严承诺：“将心比心对待群众信访，建立7日内程序回复，3个月内办理过程或结果答复制度。”
我院深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，积极落实高检院关于“群众来信件件有回复”工作精神，始终把“群众信访无小事”的理念铭记在心中，妥善处理人民群众反映的实际问题，及时化解矛盾纠纷，积极借鉴新时代“枫桥经验”。2019年以来，共接待群众来访、来信、来电200余件。所有来信均在7日内完成程序性回复，回复率100%。分流到业务部门的案件均落实了3个月内办理过程或结果答复工作要求。通过提高接访服务质量，及时妥善处理人民群众信访诉求，努力实现案结事了人和，不断提高人民群众对检察机关的满意度。
下一步，我院将进一步做好申诉案件公开审查、司法救助等检察业务，积极推进集控告申诉、国家赔偿、司法救助和案件管理功能于一体的12309检察服务中心实体大厅建设，推进律师驻点，设置律师专用通道，不断畅通信访渠道，加强信息化建设，实现“信、访、网、电”以及远程视频接访五位一体的信访方式，努力提供更加高效便捷的检察服务。
温馨提示：本次宣传活动周期间，开发区检察院将于2020年6月11日开展检察长接访活动。有相关诉求的当事人可前来咨询、办理。
